Se você receber seu pedido e perceber que ele está danificado, deverá registrar uma reclamação em até 24 horas após a entrega. Recomendamos não descartar a embalagem original para possíveis devoluções ou trocas.
Se notar danos evidentes na embalagem, é essencial descrevê-los na nota de entrega. Os danos devem ser documentados com fotos ou vídeos da embalagem, do produto e da etiqueta de entrega.
Você pode registrar uma reclamação em nosso site. Centro de Ayuda Você deve preencher todos os campos corretamente para que a equipe da Muebles Jardín possa auxiliá-lo e oferecer uma solução adequada.
Se, por algum motivo, você não puder registrar esta reclamação neste momento devido à falta da documentação necessária, deverá relatar o incidente à equipe da Muebles Jardín em até 48 horas após o recebimento da solicitação. Você pode registrar uma reclamação enviando um e-mail para contacto@muebles-jardin.es , rellenando el formulario ‘’CONTACTE CON NOSOTROS’’ que puedes observar en la esquina derecha superior de la página o a través de WhatsApp al teléfono +34 647.907.060.
Te contestaremos lo más pronto posible para proporcionarte una solución adecuada.