- Se a devolução for de sua responsabilidade, reembolsaremos todos os pagamentos, incluindo os custos de entrega. Exceto custos adicionais por entrega fora do padrão.
- Isso não se aplica a pedidos de produtos personalizados.
- Caso não consiga devolver a mercadoria por conta própria, a Muebles Jardín Eden oferece a opção de devolvê-la por meio de nossa agência de transporte. Nesse caso, o custo do frete de devolução será de 10% do valor da fatura ou 15% para pedidos com almofadas.
- Para itens que exigem troca, o item a ser trocado será sempre retirado primeiro e, em seguida, o novo item será enviado.
- Se o item chegar em mau estado devido ao transporte, isso deve ser anotado na nota de entrega da agência de transporte. A Muebles Jardín Eden não aceitará reclamações que não estejam registradas na nota de entrega e não sejam comunicadas em até 24 horas após o recebimento.
- Defeitos de fabricação devem ser relatados em até 24 horas para